FAQ

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.

Comptez 2 à 5 jours ouvrés de préparation, puis une livraison en 7 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine, 8 à 18 jours ouvrés pour la Belgique et le Luxembourg, et 10 à 20 jours ouvrés pour la Suisse. Ces délais sont indicatifs et peuvent être plus longs en période d'affluence, notamment avant Noël : nous vous conseillons de commander tôt pour vos cadeaux. Tous les détails sont sur notre page Expédition.

La livraison est à 8,99 € par commande. Pour la Suisse, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée et sont à la charge du destinataire.

Oui, un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée. Utilisez-le sur la page Suivi de commande.

Oui, si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément et arriver dans des colis distincts. Les frais de livraison restent de 8,99 €.

Écrivez-nous le plus tôt possible : nous pouvons annuler une commande tant qu'elle n'a pas été expédiée.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Contactez-nous d'abord à oriahome.contact@gmail.com : nous vous indiquons l'adresse et la marche à suivre. Les détails figurent dans notre politique de retour.

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos : nous trouvons une solution (remplacement ou remboursement).

Sur les fiches produit concernées, le bouton « Essayer sur une photo » permet d'importer une photo de votre intérieur et d'y placer le produit.

Oui, retrouvez notre sélection dans Idées cadeaux de Noël.

Via la page Contact ou par e-mail à oriahome.contact@gmail.com.