Politique d’expédition
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Zones de livraison
Oria Home livre en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Les frais de livraison sont de 8,99 € par commande, quelle que soit la zone de livraison.
Préparation et délais
Le délai de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés. Une fois la commande expédiée, les délais de livraison indicatifs sont les suivants :
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
- Belgique et Luxembourg : 8 à 18 jours ouvrés
- Suisse : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais varient selon le produit et l'entrepôt d'expédition (France, Europe ou Asie). En période d'affluence (notamment avant Noël), ils peuvent être plus longs : nous vous conseillons de commander tôt pour recevoir vos cadeaux à temps.
Expédition
Nos produits sont expédiés par nos fournisseurs partenaires, depuis des entrepôts situés en France, en Europe ou en Asie selon l'article, avec des transporteurs tels que La Poste. Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée.
Plusieurs articles
Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément et vous pouvez recevoir plusieurs colis. Les frais de livraison restent de 8,99 € par commande.
Droits de douane
Pour les livraisons en Suisse, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire.
Colis endommagé, perdu ou non reçu
Vérifiez votre colis à la réception. En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, contactez-nous à oriahome.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande : nous traitons votre demande avec le transporteur et vous proposons une solution (renvoi ou remboursement).
Annulation
Pour demander l'annulation d'une commande, écrivez-nous le plus tôt possible : nous l'acceptons tant qu'elle n'a pas été expédiée. Vous disposez par ailleurs du droit de rétractation décrit dans notre politique de retour.
Service client
Pour toute question sur la livraison : oriahome.contact@gmail.com.